維修

 

維修流程

填寫維修單→自行將手錶寄出→接收簡訊確認收件成功→15個工作天(如需維修費用，將以簡訊或電話通知報價通知)→維修件寄回

​

維修單→https://forms.gle/p3EX7zF3xnLNvUDH7

 

寄件地址

地址：新北市汐止區新台五路一段97號14樓之12

名稱：關於時間維修部

電話：02-2697-5818

​

換貨

 

換貨流程

向客服提出商品瑕疵等換貨說明(依照發票日期收到後七天內非人為瑕疵)→連同商品及發票包裝完整→物流取件→確認收回商品無誤→換貨寄出

1.因商品瑕疵換貨，運費由關於時間科技負擔，若有其他額外需求運費則需另計。

2.務必把發票/購買證明連同商品寄回，如未寄回，無法辦理換貨。

3.最外層務必使用其它"袋子"或"箱子"重新包裝完整，內部並使用報紙或氣泡袋包覆，避免碰撞。

4.如僅原商品透明外袋包裝，視同商品汙損，恕不接受換貨。

5.如您急需使用商品，建議於填寫換貨資料後當天自行寄回，可以縮短來回換貨的時程!

6.如超過七天，一樣向客服提出瑕疵等換貨說明(可以提供影片、照片)會有相關人員去做判斷，也可以直接寄回讓維修人員做判斷。

 

寄送資料：

收件人：關於時間科技

電話：02-2697-5818

地址：新北市汐止區新台五路一段97號14樓之12

 

物流專車取貨流程如下：

1. 客服人員收到換貨資訊之後，會與新竹物流聯繫收件。

2. 物流會於派收的隔日2~3個工作天前往取件。

3. 如物流司機未前往取件或是未接到司機的聯絡電話，請聯繫客服查詢。

​

​

退貨

 

退貨流程

向客服提出商品退貨說明→連同商品、贈品及發票包裝完整→專車取件→確認收回商品無誤→退款

1.消費者有商品貨到次日起七天猶豫期(連續計算含例假日)之權益，超過期限將不提供退換貨服務，商品必須處於全新未使用狀態，並保有完整包裝，才可進行退貨。

2.務必把發票/購買證明連同商品寄回，如未寄回，無法辦理退貨。

3.最外層務必使用其他"袋子"或"箱子"重新包裝完整，內部並使用報紙或氣泡袋包覆，避免碰撞。

4.如僅原商品透明外袋包裝，視同商品汙損，將酌收商品整理費。

 

物流專車取貨流程如下：

1. 客服人員收到換貨資訊之後，會與新竹物流聯繫收件。

2. 物流會於派收的隔日2~3個工作天前往取件。

3. 如物流司機未前往取件或是未接到司機的聯絡電話，請聯繫客服查詢。

 

​