Q1. 什麼是IP66防水？

       IP66是一種防水等級，後兩位數值各有意義，第一數值為防塵等級，第二數值為防水等級。而IP66，俗稱為可防潑水等級，如設備應用於室外場所，建議選擇IP66以上之產品。

       hereu U5 領先目前市面上其他兒童智慧錶，可以不必擔心汗水滲入、或是洗手潑到。但是還是不建議游泳及洗澡時配戴。

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Q2. 電池經過BSMI認證有什麼差別？

       有BSMI認證，代表有通過經濟部標準檢驗局的檢驗認證，在安全性、額定容量上對於消費者更有保障。

       若沒通過檢驗，不肖廠商就有可能會偷工減料，甚至導致電池在使用時會有過熱或爆炸等疑慮。

       除了安全性以外，最重要的就是廠商必須在產品包裝上標示「額定容量」，並且實際檢驗與標示相符。

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Q3. 4G和3G的網路有什麼不一樣？

       最大的差別在傳輸速度。4G傳輸速度可達 299.6Mibt/s，而HSDPA (3.5G) 的傳輸速度只有14.4Mbit/s。

       2018年台灣3G網路即將終止，hereu U5 可支援 4G 行動網路、讓家長的關懷不因此而間斷。

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Q4. hereu U5 如何使用？

       hereu U5 需要搭配一張可以上網的sim card，在手機下載專屬app、並與手錶配對完成後即可以使用。

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Q5. hereu U5 如何配對？

       hereu U5 開機時會出現二維條碼，使用手機app掃描二維條碼後即可完成配對。

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Q6. hereu U5 手錶搭配哪種SIM卡？

       所有電信4G SIM卡都能安裝，尺寸為Nano-SIM 。

 建議可以跟家長申請同一家電信業者的門號，以享有同網內之各項優惠。 另外，裝在手錶中的SIM Card需要有上網功能，才能使用所有 hereu U5 的功能。若有預算考量可以購買上網預付卡（免月租費支出）。

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Q7. hereu U5 手錶定位方式？

       hereu U5 結合GPS/4G網路以及wifi三網定位提供更穩定與準確的定位方式，定位結果就如同智慧型手機的品質。

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Q8. hereu U5 兒童手錶能待機多久？

       hereu U5 手錶的電池容量為690mAh。待機時間和使用方式之不同有差異如通話時間多寡或訊號強弱有關。充電一次正常使用約20小時，建議每天充電。

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Q9. hereu U5 可否帶出國使用？可支援的4G頻譜有哪些呢？

       hereu U5 可以帶出國使用的，只要當地有支援4G或3G 網路、並搭配當地可上網4G/3G營運商重新配對使用。

       hereu U5 支援的4G頻譜有 B3 / B7  (1800mHz / 2600mHz)，另可支援3G。

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Q10. hereu U5 家人號碼管理方式？

       hereu U5 的家人號碼需要透過家長的app程式才能新增或修改，非家長同意的號碼是無法撥進與撥出的。

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Q11. hereu U5 可以外撥的號碼有幾組？

       hereu U5 的家人號碼沒有數量上限。

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Q12. hereu U5 新增好友可使用哪些功能？

       新增好友後可以彼此進行語音留言、表情符號傳送，以及語音通話和視訊通話。

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Q13. hereu U5 可以升級軟體嗎？

       hereu U5 使用android 6.0 OS，若有更新版本或是新應用可以直接進行升級得到最新版本。

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Q14. 上課期間可以限制 hereu U5 功能嗎？

       家長可以在app上選擇手錶限制使用的時間，限制時間下的 hereu U5 將只可以看時間與SOS按鍵功能。

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Q15. hereu U5 如何充電？

       hereu U5 的充電器是夾式充電，非常穩固。

而其他品牌的兒童智慧手錶採用磁吸式充電器，

容易接觸不良、甚至在充電時脫落。

       hereu U5 實際充電方式請參考右圖。

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Q16. 有展示中心嗎？

       有！請到官網的實體店面頁面查詢！

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Q17. 請問保固多久？

       此產品提供1年保固。而且本公司有良好維修客服，廣受消費者好評。

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Q18. 請問 hereu U5 可以使用LINE嗎？

       不建議使用，因為介面太小。 hereu U5 手錶裡有內建的聊天工具，搭配手機app就可以互傳語音訊息和表情符號。

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Q19. 請問 hereu U5 手錶厚度是？錶帶可以拆換嗎？

       厚度約1.5cm。錶帶是標準 2 cm，可以拆換、但是需要有專用工具更換錶帶。

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Q20. 請問定位會顯示詳細地址嗎？

       會顯示詳細地址。若在高速公路、郊外、河邊...等沒有門牌的地方，則只能顯示最靠近的地址。

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Q21. 請問 hereu U5 的生產地是哪裡？

       台灣設計，大陸生產。